FAQ - 5tardium
 

FAQ

Mercedes-Benz Presents 5TARDIUM 2018 FAQ

입장 안내

  • 입장밴드 수령 방법
    • 실물티켓 발행 예매처(하나티켓/인터파크/예스24/멜론티켓/티켓링크) : 해당 예매처의 티켓부스로 오셔서 1인당 1매 종이티켓을 제시 후, 성인확인을 위해 입장객 본인의 신분증을 보여주세요. 종이티켓에 있는 구매자의 성명과 달라도 밴드수령이 가능합니다.
    • 실물티켓 미발행 예매처(네이버예약/티몬/위메프/쿠팡/G마켓/오디스토어/트레이지/스텁허브) : 해당 예매처의 티켓부스로 오셔서 구매 내역을 확인 할 수 있는 문자, 또는 로그인한 라이브 페이지를 제시해 주세요. (캡쳐본 불가) 구매자 본인의 신분증을 보여주셔야 입장밴드 수령이 가능합니다. 구매자와 수령인이 다른 경우, 구매자보다 다른 일행이 먼저 도착하시는 경우에는 구매자의 신분증 원본 또는 사본을 제시해야 대리 수령이 가능합니다.
  • 입장밴드는 티켓부스 운영 시간인 11:00~21:00에만 수령하실 수 있습니다. (그 외 시간 절대 수령 불가능)
  • 현장판매는 정가 1DAY 119,000원에 진행될 예정이며, 공연 당일 현장판매 티켓부스를 방문하시면 바로 구매 가능합니다.
  • 본 공연은 만 19세 이상 관람가로 생일과 관계없이 99년생부터 관람 및 입장이 가능합니다.
  • 불법 판매와 오남용을 막기 위하여 밴드는 부스에서 직접 채워드리기 때문에 수령시 입장객 본인이 꼭 신분증을 지참하여 직접 방문하셔야 수령 가능합니다. (팔찌 여러 개 수령 후 다른 곳에서 착용 불가능)
  • 입장밴드 훼손, 분실 시 재발급 및 입장이 불가합니다.
  • 불법 거래를 방지하기 위하여 한번 입장 후에는 재입장이 불가능 합니다.
  • 티켓 및 입장밴드를 재판매하여 이윤을 남기는 행위는 불법판매로 판매자 및 구매자까지 경범죄 및 벌금형에 처할 수 있습니다.

주차 안내

  • 잠실 종합운동장 부설 주차장이 사용 가능합니다. 그러나 당일 야구 경기와 많은 페스티벌 관객들의 방문으로 주차장이 매우 혼잡할 예정이며 만차가 되면 입구가 통제됩니다. 대중교통 이용을 권장합니다.
  • 상세내용 : http://stadium.seoul.go.kr/about/park-info
  • 문의전화 : 주차운영본부 02-2240-8876

대중교통 안내

  • 버스
    • 초록(지선) : 2415, 3217, 3411, 3412, 3414, 3417, 3322, 3422, 4319
    • 파랑(간선) : 301, 333, 341, 350, 342, 360, 362, N13(심야)
    • 빨강(직행) : 1100, 1700, 2000, 7007, 8001, 6900, 2000-1
    • 일반버스 : 11-3, 917
    • 공항버스 : 6000, 6006
  • 지하철 : 종합운동장역 6, 7번 출구 (2호선, 9호선 이용)

반입금지 물품 안내

  • 마약류 : 마약 및 관련된 물품 일체 반입이 금지됩니다.
  • 위험 물품 : 폭죽, 칼 등의 위협와 상해를 가할 수 있는 물품과 병, 캔 등 날카롭거나 깨질 위험이 있는 물건은 반입이 제한됩니다.
  • 음료 및 음식물 : 물과 주류를 포함한 모든 음료 및 음식물의 반입이 제한됩니다.
  • 전문 촬영 장비 : DSLR 카메라, 고배율 줌렌즈 등의 전문가용 촬영 장비는 반입이 제한됩니다.
  • 그 외 : 펼쳐서 사용하는 우산, 드론을 포함한 원격 조정 비행체, 호루라기나 확성기와 같은 음향기기, 돗자리와 텐트를 포함한 캠핑용품은 반입이 제한됩니다.

공연장 내 촬영 및 보도관련 안내

  • 메르세데스 벤츠 프레젠트 스타디움 2018의 공연장 전 구역은 지정된 매체사에 한해 활영 및 보도 관련 취재가 허용된 구역입니다. 벤츠 스타디움 2018에 입장한 모든 관객에 대한 사진 및 영상 촬영으로 발생된 초상저작물은 주최/주관사에게 초상권 사용 동의되며, 모든 초상저작물은 주최/주관사와 공식후원사에게 사용 허가 됩니다.
  • 메르세데스 벤츠 프레젠트 스타디움 2018은 공연장에서 촬영한 저작물을 상업적으로 사용할 수 있는 권리가 있으며, TV, 온라인, 모바일 등 각종 미디어를 통해 공연장내에 관객 여러분들의 모습이 나올 수 있습니다. 본 안내문은 법적 효력이 있으며, 법에 의해 통제 받음을 알려드립니다.

안전 유의 사항

  • 메르세데스 벤츠 프레젠트 스타디움 2018에는 큰 소리의 음향과 각종 특수 효과가 사용됩니다. 임산부와 노약자, 또는 외부 자극에 민감하게 반응하여 발작, 광과민성 질병과 같은 건강상의 문제를 일으킬 수 있는 심신 미약자분들은 입장을 삼가 주시기 바랍니다. 입장을 원하시는 경우 주치의와 상의 후 소견서를 기획사 측에 사전 전달 해주시기 바랍니다. 주최사에서는 사전에 전달받지 않은 질병 및 부상에 대해 책임지지 않습니다.
  • 입장객 본인의 부주의와 과실에 의한 물질적 피해나 손실, 신체적 상해에 대해서 주최사에서는 책임지지 않습니다.
  • 공연장에는 심장재세동기와 구급 인력들이 준비되어 있습니다. 비상시에 근처의 진행요원에게 알려주시기 바랍니다.

환불 안내

  • 예매 티켓의 경우 각 예매처의 환불 규정에 따라 환불이 가능합니다.
  • 공연 당일은 환불이 불가합니다.
  • 현장 환불 불가합니다.
  • 우천에 의한 환불 불가합니다.

기타 안내 사항

  • 불법 성행위나 남에게 불쾌감을 주는 행동이 적발될 경우 경고 조치 없이 퇴장 될 수 있습니다.
  • 현장에서 판매되는 음식의 경우 모두 모바일 서비스 ‘퀸스스마일’을 통해 결제 가능합니다. (현금, 카드 불가)
  • 오피셜바와 주류의 경우 카드로 자유롭게 구매 가능합니다.
  • 흡연은 지정된 흡연 구역에서만 가능합니다.
  • 행사장 내 물품보관소 운영 예정입니다.
41 Comments
  • 구유라
    Posted at 17:24h, 25 June 응답

    토요일 1일권 구매했는데요, 몇시부터 몇시까지 이용가능한건지 궁금합니다.

    • jm
      Posted at 14:55h, 28 June 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.
      티켓 부스 오픈 11시
      페스티벌 존 입장 12시
      공연 시작 시각 13~14시
      공연 종료 시각 22:30분 예정입니다.

  • SSIM
    Posted at 15:25h, 28 June 응답

    주류 파트너사 정보 알 수 있을까요?
    그대로 하이네켄이 들어오나요?
    맥주말고 다른 보드카나 샴페인도 들어오는지 알려주세요

    • jm
      Posted at 15:58h, 28 June 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      자세한 문의사항은 010-3360-7846로 연락바랍니다.

  • sy
    Posted at 19:59h, 01 July 응답

    타임테이블은 언제뜨나요.

    • jm
      Posted at 10:33h, 04 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      금일 타임테이블이 공개되었습니다.

      공식 페이스북과 인스타그램을 참고해주세요.

      감사합니다.

  • 초이
    Posted at 00:37h, 02 July 응답

    제가 친구것 까지 네이버로 티켓을 2장 구매 했는데 공연 당일날 구매자인 제가 먼저 와서 팔찌수령후 그 뒤로 친구가 오면 그 뒤에 친구가 팔찌 수령해냐 되는 상황인데 친구가 오기전에 공연장 입장 하면 친구 팔찌수령 해주러 제가 다시 나오면 재입장 불가한가요? 티켓2장 구매를 한 사람이 했을 때 어떻게 해야하나요?? 먼저 와서 입장뒤 다시 나왔다가 재입장 불가능한 것 같던데..

    • jm
      Posted at 16:01h, 03 July 응답

      안녕하세요. 5TARDIUM입니다.

      늦게 오시는 분께서 입장하실 때, 구매자의 신분증 사본과 모바일로 구매내역을 보여주시면 입장 가능하십니다.

      감사합니다.

  • T.T
    Posted at 18:56h, 02 July 응답

    신분증이없어 여권으로 신분확인되나요?

    • jm
      Posted at 15:59h, 03 July 응답

      안녕하세요. 5TARDIUM입니다.

      여권으로 신분 확인 가능하십니다.

      감사합니다.

  • SD
    Posted at 19:06h, 03 July 응답

    친구랑 각자 인터넷으로 표를 구매했는데 한 친구가 그날 못가게 되서 그날 수령은 그 친구가 하고 다른 친구에게 팔찌 양도 가능한가요 그자리에서요.!

    • jm
      Posted at 19:27h, 03 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      예매자분과 친구분이 동행하셔서 예매자분의 신분, 구매내역 확인 후

      친구분에게 팔찌 양도 가능하십니다.

  • 김도영
    Posted at 23:23h, 03 July 응답

    여권 사본으로도 신분확인 가능한가요?

    • jm
      Posted at 10:16h, 04 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      여권도 신분 확인 가능합니다.

      • 김도영
        Posted at 17:35h, 04 July 응답

        여권 원본말고 사본 복사본도 되는건가요…

        • jm
          Posted at 18:34h, 04 July 응답

          안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

          여권 사본으로 신분 확인 가능하십니다.

          감사합니다.

  • EH
    Posted at 10:07h, 04 July 응답

    티켓링크에서 구매했는데 여기 홈페이지에서는 종이티켓을 보여줘야한다고 그러고 티켓링크 홈페이지에서는 현장수령하라고 하네요…?
    택배 발송 따로 받은 것도 없구요. 어떻게 해야 되나요?

    • jm
      Posted at 10:27h, 04 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      티켓링크에서 현장수령으로 표기된 경우

      티켓링크 부스에 오셔서 구매내역 과 신분 확인 후 팔찌로 교환하실 수 있습니다.

      감사합니다.

  • 임정현
    Posted at 16:16h, 04 July 응답

    퀸스스마일은 앱인가요? 앱 스토어에 안뜨는데 현장에서 카드나 현금을 쓸 수 없습니까?

    • jm
      Posted at 16:26h, 04 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      퀸스스마일은 웹사이트입니다. https://queenssmile.co.kr/branch/9를 참고해주세요.

      음료와 주류는 카드결제 또는 카카오페이로 가능하십니다. 음료와 주류를 제외한 상품은 퀸스스마일 사이트에서 구매해주시면 됩니다.

      감사합니다.

  • 김용수
    Posted at 22:48h, 04 July 응답

    현장에서 스타디움 MD(옷) 구매 가능한가요 아니면 퀸즈스마일에서만 살 수 있는 건가요?

  • KUOZAI
    Posted at 09:28h, 05 July 응답

    입장할때 미러리스 카메라는 반입이 가능한가요? SONY a6500 모델입니다

    • jm
      Posted at 13:47h, 05 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      소니 알파 A6500모델은 반입 가능하십니다.

      감사합니다.

  • 한나
    Posted at 10:31h, 05 July 응답

    안녕하세요 개명해서 신청한 ktit 티켓 받았는데 이름이랑 개명한 이름이랑 다른데 입장시 괜찮을까요

    • jm
      Posted at 13:48h, 05 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      01033607846으로 전화 부탁드립니다.

      감사합니다.

  • 민규
    Posted at 14:02h, 05 July 응답

    퀸스스마일 로 음식 결제가 가능하다는데
    카드는 불가능한가요 그리고 퀸스스마일은
    어디서 이용이 가능한가요

    • jm
      Posted at 14:37h, 05 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      퀸스스마일 사이트에서 음식 구매 가능하십니다.
      https://queenssmile.co.kr/branch/9/1
      자세한 이용방법은 스타디움 공식 페이스북에서 확인하실 수 있으십니다.

      물, 주류는 현장에서 카드결제 가능하십니다.

      감사합니다.

  • 지혜
    Posted at 15:12h, 05 July 응답

    페스티벌 현장에서 F&B 결제는 어떻게 진행되나요?

    신용카드 가능한지 아니면 티머니 카드인지 궁급합니다

    • jm
      Posted at 16:19h, 05 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      음식 구매는 퀸스스마일 사이트에서만 가능하십니다.
      https://queenssmile.co.kr/branch/9/1
      자세한 이용방법은 스타디움 공식 페이스북에서 확인하실 수 있으십니다.

      물, 주류는 현장에서 카드결제 가능하십니다.

      감사합니다.

  • 김선영
    Posted at 16:13h, 05 July 응답

    제가 티켓을 구매한거같은데 어디서 구매했는지 알 수 없어요ㅠㅠ 혹시 확인 가능한가요?

    • jm
      Posted at 16:22h, 05 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      저희 측에서 예매자 정보까지는 확인하기 어렵습니다.

      http://5tardium.com/general-ticket/에서 예매처 확인 하신 후 구매 내역 확인부탁드립니다.

      감사합니다.

  • Aisha
    Posted at 18:11h, 05 July 응답

    코트체크있나요? 짐맡기는곳이요 ㅎ

    • jm
      Posted at 00:05h, 06 July 응답

      안녕하세요 볼륨유닛입니다.

      코트 체크 가능하십니다. 공식 페이스북의 맵 확인 부탁드립니다.

  • 최현경
    Posted at 16:45h, 06 July 응답

    안녕하세요
    제가 민증을 잃어버려서요
    민증 신청확인서도 가능한가요?

    • jm
      Posted at 11:53h, 07 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      민증 신청확인서에 생년월일 있으시면 입장 가능하십니다.

  • 김영인
    Posted at 19:31h, 06 July 응답

    현장에서 구매가능한가요 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ01072105200

    • jm
      Posted at 22:02h, 06 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      현장에서 1일권 정가 티켓 구매가능하십니다.

  • 조상태
    Posted at 14:26h, 07 July 응답

    멜론으로 티켓을 구매했는데요 수령후 티켓을 집에두고 공연장에 도착했는데 구매내역과 신분증으로 입장확인이 가능할까요?

    • jm
      Posted at 15:22h, 07 July 응답

      안녕하세요. 볼륨유닛입니다.

      종이티켓을 발급받으신 경우 종이티켓 미지참시 팔찌 교환은 불가능합니다

  • baeme
    Posted at 16:47h, 10 July 응답

    전체적으로 흡연이 금지되어 있는거 같아서 좋았습니다

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